不是给个笑脸就是营商环境
发布时间:2019-08-23??来源:??浏览量:143

笑脸相迎只是营商环境中最表面、最浅层次的要求。营商环境更要在市场环境、政务服务、监管执法、法治保障等方面下大力气,下大功夫。

优化营商环境中,有一个明显的变化,门好进了,脸好看了。企业到政府部门办事,大多都能笑脸迎进门、热茶递上手,服务态度挺好,口头承诺也不错。

笑脸是营商环境的一部分。过去,有的政府部门像“衙门”,企业表达需求反映问题,门难进、脸难看,要讲客气、赔小心,甚至还要送礼求人,现在“民有所呼,我必有应”,企业有问题,政府就回应,不但回应,还回应得很快,态度很好。

但是,在一些地方,笑脸是有了,态度是转了,回应也快了,事情办得怎么样呢,却不好说。

有的办事人员说好好好,可就是不见解决;有的部门主动上门服务企业,对企业提出的需求“照单全收”,事后却不了了之。这是态度和办事效率之间有差距。还有的,盖个章办个证什么的,流程的确是快了、方便了,但是遇上一些大难点真痛点,比如企业周边配套践诺,遇上官司能否高效公平,融资难时能否依法扶持等,虽然看到不断的表态和笑脸,却不能及时感受到落实,到了真正落实的时候,又遇上各种困难和推诿,这样的营商环境,企业能满意吗?

笑脸相迎只是营商环境中最表面、最浅层次的要求。营商环境更要在市场环境、政务服务、监管执法、法治保障等方面下大力气,下大功夫。

营商环境好不好,企业的感受最重要,企业像鱼,营商环境像水,良好的营商环境,不是“看”到的,而是企业在生存发展过程中亲身感受到的。

当下各地都在大力优化营商环境,企业搬家、人才流动成为常态。哪里营商环境好,人才就往哪走、资金就往哪流、项目就在哪建。营商环境好不好,是人才、企业、项目用脚投票,是企业和老百姓用感受来打分。

创造更好的营商环境,当然需要热情,但更需要主动找差距、找不足,以制度创新带动经济创新,着力降低制度性交易成本;需要树立起深化改革的“攻坚意识”,啃硬骨头,优化营商环境本质上是一场刀刃向内的自我革命。

(来源:长江日报)

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